Produktgrenzen
Was File Recovery Hero nicht kann
Diese Seite existiert, damit du kein Geld für einen Fall ausgibst, den diese Software nicht löst.
Die kurze Antwort
Ein Werkzeug für einen Fall, nicht für jeden Fall.
File Recovery Hero untersucht stabil lesbare exFAT-, NTFS- und FAT16/FAT32-Datenträger und unkomprimierte IMG-, DD-, RAW- und BIN-Images. Alles darunter genannte liegt außerhalb dieses Umfangs. Wenn dein Fall in der Liste steht, brauchst du einen anderen Weg, und wir sagen dir das lieber vor dem Kauf als danach.
01 / Dateisysteme
Unterstützte und nicht unterstützte Dateisysteme
Direkt gescannt werden exFAT-, NTFS-, FAT32- und FAT16-Datenträger. Weitere Dateisysteme werden nicht ausgewertet, weil eine belastbare Rekonstruktion die Kenntnis der jeweiligen Verwaltungsstrukturen erfordert.
Bei FAT gilt eine Einschränkung, die im Dateisystem selbst liegt: Beim Löschen gibt FAT die Cluster-Kette frei und überschreibt das erste Zeichen des Dateinamens. Zusammenhängend gespeicherte Dateien werden deshalb vollständig gelesen, fragmentierte werden angezeigt und ausdrücklich als unvollständig gekennzeichnet statt geraten. Der vollständige Name kommt zurück, wenn die Kette langer Namen überlebt hat, sonst beginnt er sichtbar mit einem Platzhalter. FAT12 wird nicht unterstützt.
| Dateisystem | Typisch bei | Status |
|---|---|---|
| exFAT | SDXC, microSDXC, Kamerakarten | Unterstützt |
| FAT32 und FAT16 | Ältere und kleinere SD-Karten, SDHC bis 32 GB | Unterstützt |
| NTFS | Windows-Laufwerke, externe HDDs | Unterstützt |
| APFS und HFS+ | Macs, Time-Machine-Medien | Nicht unterstützt |
| ext4, Btrfs, XFS | Linux-Systeme, NAS | Nicht unterstützt |
02 / Physisch
Physische Schäden und instabile Medien
Software liest über die normale Schnittstelle des Betriebssystems. Wenn ein Datenträger elektrisch, mechanisch oder im Controller beschädigt ist, hilft kein Scan, sondern nur ein spezialisiertes Datenrettungslabor mit passender Hardware.
Warnzeichen sind wiederkehrende Lesefehler, Verbindungsabbrüche während des Zugriffs, ein Gerät, das nur sporadisch erkannt wird, oder ungewöhnliche Geräusche bei Festplatten. In diesen Fällen verschlechtern weitere Vollscans die Ausgangslage, statt sie zu verbessern.
Schließe das Medium nicht wiederholt an und starte keine weiteren Scanversuche. Jeder zusätzliche Zugriff kann einen bereits geschwächten Datenträger endgültig unlesbar machen. Ein Labor ist hier der richtige und nicht der teure Umweg.
03 / Verschlüsselung
Verschlüsselte Speicher
Verschlüsselte Datenträger werden nicht entschlüsselt und ihr Schutz wird nicht umgangen. Das betrifft unter anderem BitLocker, FileVault, VeraCrypt-Container und die Speicherverschlüsselung moderner Smartphones. Ohne Zugriff auf die entschlüsselte Ebene ist der Inhalt technisch nicht auswertbar.
04 / Einzelne Dateien
Beschädigte Einzeldateien und Sonderfälle
- Der Import einzelner beschädigter Dateien zur Reparatur gehört nicht zum Scanumfang. Die Software untersucht Datenträger und Images, keine losen Dateien.
- CHK-Dateien aus einem FOUND.000-Ordner werden nicht konvertiert. File Recovery Hero ist kein CHK-Konverter.
- Überschriebene Bereiche sind endgültig verloren. Wenn nach dem Verlust neue Aufnahmen auf die Karte geschrieben wurden, kann kein Werkzeug die alten Daten aus den überschriebenen Sektoren zurückholen.
- Ein Cloud-Konto, ein Papierkorb im Betriebssystem oder eine Mediendatenbank in einem Schnittprogramm ist kein Datenträger und wird nicht gescannt.
- IMG, DD, RAW und BIN bezeichnen hier unkomprimierte Datenträger-Images. Sie sind nicht mit RAW-Fotodateien oder komprimierten Archiven zu verwechseln.
05 / Plattform
Was zur Plattform gehört
Die macOS-Version ist eine Universal-App für Apple Silicon und Intel, mit Developer ID signiert und von Apple notarisiert. Sie setzt macOS 14.0 oder neuer voraus.
Die Windows-Version setzt Windows 10 oder neuer voraus und ist derzeit nicht signiert. Das bedeutet, dass Windows beim Start eine Warnung anzeigen kann. Ein Test auf einem echten Windows-Gerät durch uns steht aus; diese Einschränkung nennen wir bewusst, statt sie zu verschweigen.
Häufige Fragen
Ich habe eine NTFS-Festplatte. Hilft mir die Software?
Ja. NTFS wird direkt gescannt: Der Leser wertet Bootsektor und Master File Table aus und holt gelöschte Dateien mit Originalname und Größe zurück. Nicht helfen kann die Software bei physischen Defekten und bei verschlüsselten Laufwerken; dann brauchst du ein Datenrettungslabor beziehungsweise Zugriff auf die entschlüsselte Ebene.
Meine Karte ist FAT32 formatiert. Kann ich sie trotzdem scannen?
Ja. FAT32 und FAT16 werden seit Fassung 0.7.4 direkt gelesen; das betrifft vor allem SDHC-Karten bis 32 GB. Eine Eigenheit von FAT bleibt: Beim Löschen verliert die Datei ihre Cluster-Kette. Zusammenhängend gespeicherte Dateien kommen vollständig zurück, fragmentierte werden angezeigt und als unvollständig gekennzeichnet.
Woher weiß ich, welches Dateisystem meine Karte hat?
Unter Windows zeigt es die Laufwerkseigenschaften im Explorer, unter macOS das Festplattendienstprogramm oder die Informationen im Finder. Beides ist eine reine Anzeige und schreibt nichts auf die Karte.
Bekomme ich mein Geld zurück, wenn mein Fall nicht passt?
Es besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht, das über die elektronische Widerrufsfunktion ausgeübt werden kann. Prüfe die Liste auf dieser Seite trotzdem vor dem Kauf, damit der Umweg gar nicht erst nötig wird.
Lieber vorher wissen, was nicht geht.
Schätze in zwei Minuten ein, ob dein Fall überhaupt passt.