Aide immédiate pour la carte de l'appareil après l'import avec Photos Windows
Photos Windows n’a importé qu’une partie de la carte
Pourquoi manque-t-il des fichiers RAW, des vidéos ou une partie de la série après l'import avec l'application Photos de Windows ?
Réponse courte
Le plus souvent, rien n'est supprimé : l'application Photos répartit l'import dans des dossiers par date, ne précoche ensuite que les éléments inconnus et ignore les RAW sans extension installée. Comptez d'abord dans le dossier de destination avec l'Explorateur, puis dans le dossier DCIM de la carte. Si quelque chose y manque, la carte est analysée en lecture seule.
Le constat
L'application Photos annonce un import, mais des fichiers RAW, des vidéos ou une partie de la série manquent.
Le plus souvent, rien n'est supprimé : les fichiers sont simplement ailleurs ou n'ont jamais été sélectionnés. À l'import, l'application Photos crée des sous-dossiers par date, si bien qu'une série qui passe minuit se retrouve dans deux dossiers, et elle ne coche par défaut que les éléments qu'elle ne connaît pas encore ; les fichiers RAW sans extension installée et les formats vidéo dont elle n'affiche pas d'aperçu peuvent être ignorés ou simplement non affichés. Vérifiez donc d'abord le dossier de destination dans l'Explorateur, puis la carte elle-même. Ce n'est que si la carte présente des trous et que « Supprimer après l'importation » était actif qu'il s'agit d'un cas de récupération — un cas favorable, car la suppression n'a retiré que des entrées de répertoire.
01 / Classer
C'est probablement ce qui s'est passé
Ouvrez dans l'Explorateur le dossier indiqué comme destination de l'import — généralement « Images » avec des sous-dossiers par date ou par mois — et comptez là, pas dans l'application : Photos ne montre que ce qu'elle sait afficher. Comparez les numéros de fichier de l'appareil avec ceux de la destination. S'il manque exactement les fichiers RAW ou toutes les vidéos d'un type, c'est l'aperçu ou la sélection. S'il manque un bloc au milieu, la connexion s'est interrompue. Puis la carte : si l'Explorateur montre encore les fichiers manquants dans le dossier DCIM, rien n'est perdu. S'il ne les montre plus, l'application a supprimé après l'import, ou la carte a été débranchée pendant la copie.
L'application Photos est une visionneuse, pas un logiciel de copie. Elle décide selon ce qu'elle peut afficher, regroupe par date de prise de vue dans des dossiers et retient ce qu'elle a déjà importé : au branchement suivant, ces fichiers restent décochés, même si le premier import était incomplet. Un format RAW sans extension installée apparaît comme une vignette vide, ou pas du tout. La suppression après import retire des entrées de répertoire sur la carte ; les données elles-mêmes restent en place jusqu'à ce que de nouvelles prises les écrasent.
Vérifiez le chemin, la corbeille et les sauvegardes sans écrire sur le support d'origine.
02 / Mesures immédiates
Voici comment vous protégez les données restantes
- 1
Comptez d'abord dans le dossier de destination de l'import avec l'Explorateur, puis dans le dossier DCIM de la carte — en lecture seule dans les deux cas.
- 2
S'il manque quelque chose sur la carte : retirez-la du lecteur, n'enregistrez plus rien, ne lancez pas de second import.
- 3
Regardez dans la Corbeille de Windows : les fichiers de cartes mémoire n'y vont pas, mais les copies supprimées du dossier de destination, si.
- 4
Recherchez les prises manquantes sur la carte en lecture seule et exportez les trouvailles vers un autre disque que la destination de l'import.
Ne relancez pas l'import tant que la carte présente des trous : copiez plutôt directement depuis l'Explorateur les fichiers qu'il montre encore. Ne confirmez aucune invitation à vérifier, réparer ou formater la carte, pas même dans l'appareil photo. Et ne réactivez « Supprimer après l'importation » que lorsque vous aurez pris l'habitude de compter le dossier de destination contre la carte après chaque import.
03 / Scanner
La méthode doit correspondre à la source
Supports exFAT, NTFS et FAT16/FAT32 stables et lisibles ou images IMG, DD, RAW, BIN non compressées.
Les exports non confirmés portent l'extension .UNVERIFIED.
File Recovery Hero récupère des photos, vidéos et fichiers audio depuis des supports exFAT, NTFS et FAT16/FAT32 lisibles et des images IMG, DD, RAW et BIN non compressées, uniquement en lecture, sous Windows 10/11 x64 et macOS 14 ou plus récent. Il ne remplace pas l'application Photos et ne restaure aucune base d'import ; il retrouve les prises encore présentes sur la carte après une suppression. Ce que de nouvelles prises ont déjà écrasé, aucun logiciel ne le ramène.
04 / Résultat
Comment reconnaître une restauration utilisable
Ouvrez les prises récupérées depuis le disque de destination : développez les fichiers RAW dans un convertisseur plutôt que de les prévisualiser dans Photos ; lisez les vidéos jusqu'à la fin. Triez par numéro de fichier et vérifiez que la série est continue. Un fichier présent dans l'Explorateur mais absent de Photos n'est pas perdu, seulement non affichable — l'extension adéquate ou un autre logiciel s'en charge.
Conservez la source jusqu'à disposer de deux copies vérifiées. Un aperçu ne suffit pas.
Sources et notes techniques
Questions fréquemment posées
Questions sur cette affaire
Peut-on récupérer ces fichiers dans ce cas ?+
Le plus souvent, rien n'est supprimé : les fichiers sont simplement ailleurs ou n'ont jamais été sélectionnés. À l'import, l'application Photos crée des sous-dossiers par date, si bien qu'une série qui passe minuit se retrouve dans deux dossiers, et elle ne coche par défaut que les éléments qu'elle ne connaît pas encore ; les fichiers RAW sans extension installée et les formats vidéo dont elle n'affiche pas d'aperçu peuvent être ignorés ou simplement non affichés. Vérifiez donc d'abord le dossier de destination dans l'Explorateur, puis la carte elle-même. Ce n'est que si la carte présente des trous et que « Supprimer après l'importation » était actif qu'il s'agit d'un cas de récupération — un cas favorable, car la suppression n'a retiré que des entrées de répertoire. Le résultat dépend de ce qui reste lisible sur la source.
Que dois-je éviter avant le scan ?+
Ne relancez pas l'import tant que la carte présente des trous : copiez plutôt directement depuis l'Explorateur les fichiers qu'il montre encore.
Le logiciel écrit-il sur ma carte mémoire ?+
Non. Votre carte mémoire est uniquement lue. Rien n'y est enregistré.
Comment reconnaître un résultat complet ?+
Ouvrez les prises récupérées depuis le disque de destination : développez les fichiers RAW dans un convertisseur plutôt que de les prévisualiser dans Photos ; lisez les vidéos jusqu'à la fin.
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