Informations légales · Mise à jour du 28 août 2026

Politique de confidentialité

1. Personne responsable

manimedia Inh. Markus Nick
Hinterm Zaun 24, 76228 Karlsruhe, Deutschland
Courriel : info@file-recovery-hero.com
Téléphone : +49 1577 7043630

2. Accès au site Web et hébergement

Le site est hébergé sur les serveurs de STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, Allemagne. Lors de l'accès au site, des données de journalisation techniquement nécessaires peuvent être traitées, notamment l'adresse IP, la date et l'heure, la ressource demandée, le référent, le navigateur et le système d'exploitation. Ce traitement assure un fonctionnement sûr et stable sur le fondement de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Selon STRATO, les adresses IP sont conservées pendant sept jours au maximum pour détecter et prévenir les attaques. Les fichiers journaux mis à disposition pour les statistiques d'accès contiennent des adresses IP anonymisées et couvrent les six dernières semaines.

3. Cookies et technologies locales

Le site Web File Recovery Hero ne dépose actuellement aucun cookie analytique, publicitaire ou de profilage. Il n'y a donc pas de bannière de consentement pour l'affichage de la page. Lors du passage à la caisse Stripe hébergée en externe, les technologies techniquement nécessaires et, si nécessaire, les autres technologies qui y sont décrites s'appliquent.

Lorsque vous consultez la page d’accueil générale, votre navigateur demande à GeoJS le pays associé à votre adresse IP afin d’afficher automatiquement une langue adaptée. GeoJS reçoit votre adresse IP et les données de connexion nécessaires à cette requête. La requête ne transmet ni cookies ni adresse de la page consultée. Nous utilisons uniquement le code du pays, pas la localisation précise de votre appareil, et ne conservons pas durablement votre choix de langue. Si le service est indisponible, nous utilisons la langue de votre navigateur. Les pages déjà traduites ne déclenchent aucune recherche de pays. GeoJS utilise le réseau Cloudflare.

Informations de confidentialité de GeoJS

4. Achetez via Stripe

Les achats passent par Stripe Managed Payments (« Sold through Link »). Sold through Link, LLC et les sociétés Stripe concernées traitent les coordonnées et les données de facturation, d’appareil et de paiement pour les paiements, la gestion des taxes et la prévention de la fraude. Nous recevons les références de commande, le statut du paiement, le montant, la devise et les données clients nécessaires à l’envoi de la licence et à la gestion du contrat, mais pas les données complètes de carte. Notre traitement repose sur l’exécution du contrat et les obligations légales au titre de l’article 6, paragraphe 1, points b et c du RGPD. Les informations sur les sociétés Stripe, leurs responsabilités et les transferts internationaux figurent dans la politique de confidentialité Stripe et les conditions Link accessibles au paiement.

5. Commande, licence et preuve de contrat

Nous conservons l’identifiant de commande, les références Stripe, l’adresse e-mail, le total, la devise, le statut du paiement et de la fourniture ainsi que la version et la date de vos consentements pour gérer le contrat et justifier la commande. Les données clients sont en principe conservées 365 jours après leur collecte ; les demandes de contact, 365 jours après leur résolution. Elles sont supprimées plus tôt si leur finalité et leur base juridique disparaissent avant. Les exceptions concernent les données de licence minimales nécessaires à l’activation et à l’utilisation pendant les dix ans de validité, ainsi que les documents soumis à une conservation légale. Selon leur catégorie, il s’agit notamment des pièces comptables pendant huit ans, de la correspondance commerciale pendant six ans et des livres ou comptes annuels pendant dix ans, généralement à compter de la fin de l’année civile concernée. Une conservation supplémentaire n’intervient que si la loi l’exige ou pour constater, exercer ou défendre des droits précis en justice. À la disparition de ces motifs, les données sont supprimées ou anonymisées. Les bases juridiques sont l’article 6, paragraphe 1, points b, c et f du RGPD. Les durées de conservation propres à Stripe/Link et aux hébergeurs ne sont pas raccourcies par cette règle.

6. Activation de la licence

Lors de l'activation, le serveur de licences traite la clé de licence saisie sous forme hachée, un identifiant d'appareil généré par l'application sous forme hachée, la version de l'application, l'heure et l'état d'activation. Par défaut, une licence peut être activée sur deux appareils maximum. Pour limiter les utilisations abusives, un hachage dérivé de l'adresse réseau qui ne peut pas être recalculé est brièvement traité en données de limite de débit. La configuration technique actuelle supprime ces entrées après environ une heure. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD, complété par l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD pour garantir le service de licence.

Lorsque vous utilisez la fonction de rétractation en ligne, nous traitons votre nom, les informations contractuelles fournies et votre adresse e-mail. Nous conservons la déclaration, sa référence et son horodatage UTC sous forme chiffrée sur notre serveur et envoyons l’accusé de réception ainsi qu’une notification à notre adresse de contact via STRATO. Ce traitement sert à gérer le contrat et à constituer la preuve légale au titre de l’article 6, paragraphe 1, points b et c du RGPD. Les durées de conservation et les exceptions pour les justificatifs légalement nécessaires décrites ci-dessus s’appliquent. Aucun compte, motif, numéro de carte ni clé de licence n’est exigé.

7. E-mails de licence et d'accord

Après le paiement, nous envoyons la clé de licence et la confirmation de commande via le compte SMTP STRATO configuré. L’adresse e-mail, l’objet, le contenu et les données techniques d’envoi sont traités à cette fin. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Les demandes de contact relatives au contrat sont traitées pour répondre à votre demande sur la même base ou au titre de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Aucune assistance technique facultative n’est proposée.

8. Récepteur

Les destinataires peuvent être STRATO en tant que fournisseur d'hébergement et de messagerie, Stripe en tant que prestataire de services de paiement, ainsi que des autorités ou des consultants s'il existe une obligation légale ou si cela est nécessaire à la défense juridique. Le cas échéant, des contrats de traitement des commandes sont conclus avec des prestataires liés par des instructions.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit à l'information, à la rectification, à la suppression, à la limitation du traitement et à la portabilité des données. Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes fondés sur votre situation particulière. Le consentement donné peut être révoqué avec effet pour l'avenir. Vous pouvez également porter plainte auprès d'une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

10. Sécurité et modifications

Les échanges entre votre navigateur et ce site, ainsi qu’avec le serveur de licences, sont chiffrés par HTTPS. Les identifiants secrets et les clés privées restent sur le serveur et ne sont pas transmis au navigateur. Nous adaptons cette politique lorsque les services, la réglementation ou les procédures techniques changent.