Limites du produit pour le dossier cloud et le support local
Dropbox : récupérer des fichiers supprimés
Comment récupérer un fichier supprimé de Dropbox ?
Réponse courte
D'abord dans le compte Dropbox : sur le Web, « Fichiers supprimés » affiche la corbeille, et l'historique des versions couvre les fichiers modifiés. La durée de conservation dépend de l'offre, 30 jours avec Basic. Cette voie rend aussi noms et dossiers ; une analyse du disque local ne vaut la peine que si rien n'y figure.
Le constat
Un fichier a disparu du dossier Dropbox, en local comme dans l'interface web.
Dropbox conserve un certain temps les fichiers supprimés : sur le web, « Fichiers supprimés » affiche la corbeille, et les fichiers modifiés disposent d'un historique de versions. La durée de conservation dépend de la formule, 30 jours dans l'offre de base. Cette voie restitue le fichier avec son nom et son dossier et l'emporte sur toute analyse. Le disque local ne devient intéressant que si rien n'y figure.
01 / Classer
C'est probablement ce qui s'est passé
Déterminez s'il y a eu suppression ou simple déplacement. La synchronisation propage chaque suppression à tous les appareils — et tout déplacement accidentel vers un autre dossier également. Vérifiez aussi si un second appareil n'a pas encore synchronisé ; le fichier peut s'y trouver. Déconnectez alors cet appareil du réseau avant que la suppression ne soit répercutée.
Le dossier Dropbox local n'est qu'une copie. Lorsqu'un fichier est supprimé, le service le retire de tous les appareils connectés et le place dans la corbeille côté serveur. En local, le système de fichiers libère la zone comme pour toute autre suppression.
Vérifiez le chemin, la corbeille et les sauvegardes sans écrire sur le support d'origine.
02 / Mesures immédiates
Voici comment vous protégez les données restantes
- 1
Connectez-vous sur le web et consultez « Fichiers supprimés » ainsi que l'historique des versions.
- 2
Vérifiez si un autre appareil n'a pas encore repris la suppression et déconnectez-le du réseau.
- 3
Restaurez les fichiers retrouvés et téléchargez-les en plus sur un disque local.
- 4
Si le compte ne contient plus rien, cessez toute écriture sur le disque local.
Ne videz pas la corbeille Dropbox pour « faire le ménage ». N'installez aucun logiciel de récupération sur le disque contenant le dossier Dropbox local. Ne vous déconnectez pas et ne désinstallez pas le client tant que le dossier local peut encore contenir des copies.
03 / Scanner
La méthode doit correspondre à la source
Supports exFAT, NTFS et FAT16/FAT32 stables et lisibles ou images IMG, DD, RAW, BIN non compressées.
Les exports non confirmés portent l'extension .UNVERIFIED.
File Recovery Hero n'accède à aucun compte cloud et ne peut pas récupérer des fichiers supprimés côté serveur. Il examine des supports exFAT, NTFS et FAT16/FAT32 lisibles de manière stable et des images IMG, DD, RAW et BIN non compressées. Un disque système Windows contenant le dossier Dropbox local est lu directement en tant que NTFS, mais reste la pire source tant que le système tourne, car Windows y écrit en permanence ; un disque système Mac en APFS ne fait pas partie des sources prises en charge.
04 / Résultat
Comment reconnaître une restauration utilisable
Ouvrez entièrement le fichier restitué et vérifiez qu'il s'agit de la version voulue. L'historique affiche plusieurs états portant le même nom ; la date et la taille les distinguent.
Conservez la source jusqu'à disposer de deux copies vérifiées. Un aperçu ne suffit pas.
Sources et notes techniques
Questions fréquemment posées
Questions sur cette affaire
Peut-on récupérer ces fichiers dans ce cas ?+
Dropbox conserve un certain temps les fichiers supprimés : sur le web, « Fichiers supprimés » affiche la corbeille, et les fichiers modifiés disposent d'un historique de versions. La durée de conservation dépend de la formule, 30 jours dans l'offre de base. Cette voie restitue le fichier avec son nom et son dossier et l'emporte sur toute analyse. Le disque local ne devient intéressant que si rien n'y figure. Le résultat dépend de ce qui reste lisible sur la source.
Que dois-je éviter avant le scan ?+
Ne videz pas la corbeille Dropbox pour « faire le ménage ».
Le logiciel écrit-il sur ma carte mémoire ?+
Non. Votre carte mémoire est uniquement lue. Rien n'y est enregistré.
Comment reconnaître un résultat complet ?+
Ouvrez entièrement le fichier restitué et vérifiez qu'il s'agit de la version voulue.
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