Límites del producto
Lo que File Recovery Hero no puede hacer
Esta página existe para que no gastes dinero en un caso que este software no resuelve.
La respuesta corta
Una herramienta para un caso, no para todos los casos.
File Recovery Hero examina soportes exFAT, NTFS y FAT16/FAT32 legibles de forma estable e imágenes IMG, DD, RAW y BIN sin comprimir. Todo lo que se enumera abajo queda fuera de ese alcance. Si tu caso está en la lista, necesitas otra vía, y preferimos decírtelo antes de la compra y no después.
01 / Sistemas de archivos
Sistemas de archivos compatibles y no compatibles
Se analizan directamente los soportes exFAT, NTFS, FAT32 y FAT16. Los demás sistemas de archivos no se evalúan, porque una reconstrucción fiable exige conocer las estructuras de gestión de cada uno.
FAT impone una restricción que reside en el propio sistema de archivos: al borrar libera la cadena de clústeres y sobrescribe el primer carácter del nombre del archivo. Por eso los archivos guardados de forma contigua se leen por completo, mientras que los fragmentados se muestran y se marcan expresamente como incompletos en lugar de adivinarlos. El nombre completo vuelve cuando la cadena de nombres largos ha sobrevivido; si no, empieza visiblemente con un carácter de relleno. FAT12 no es compatible.
| Sistema de archivos | Habitual en | Estado |
|---|---|---|
| exFAT | SDXC, microSDXC, tarjetas de cámara | Compatible |
| FAT32 y FAT16 | Tarjetas SD antiguas y de poca capacidad, SDHC hasta 32 GB | Compatible |
| NTFS | Unidades Windows, discos duros externos | Compatible |
| APFS y HFS+ | Mac, soportes de Time Machine | No compatible |
| ext4, Btrfs, XFS | Sistemas Linux, NAS | No compatible |
02 / Físico
Daños físicos y soportes inestables
El software lee a través de la interfaz normal del sistema operativo. Si un soporte está dañado eléctrica o mecánicamente, o en su controladora, ningún análisis servirá; solo un laboratorio de recuperación especializado con el hardware adecuado.
Las señales de alerta son errores de lectura repetidos, desconexiones durante el acceso, un dispositivo que solo se reconoce de forma intermitente o ruidos inusuales en discos duros. En esos casos, seguir haciendo análisis completos empeora la situación de partida en lugar de mejorarla.
No conectes el soporte repetidamente ni inicies más intentos de análisis. Cada acceso adicional puede dejar definitivamente ilegible un soporte ya debilitado. Aquí el laboratorio es la vía correcta, no un rodeo caro.
03 / Cifrado
Almacenamiento cifrado
Los soportes cifrados no se descifran y su protección no se elude. Esto afecta, entre otros, a BitLocker, FileVault, contenedores VeraCrypt y el cifrado de almacenamiento de los smartphones modernos. Sin acceso a la capa descifrada, el contenido no es analizable técnicamente.
04 / Archivos sueltos
Archivos dañados sueltos y casos especiales
- Importar archivos dañados sueltos para repararlos no forma parte del alcance de análisis. El software examina soportes e imágenes, no archivos sueltos.
- Los archivos CHK de una carpeta FOUND.000 no se convierten. File Recovery Hero no es un conversor de CHK.
- Las zonas sobrescritas se pierden definitivamente. Si se escribieron nuevas grabaciones en la tarjeta después de la pérdida, ninguna herramienta puede recuperar los datos antiguos de esos sectores.
- Una cuenta en la nube, una papelera del sistema operativo o una base de datos de medios de un programa de edición no es un soporte de almacenamiento y no se analiza.
- IMG, DD, RAW y BIN designan aquí imágenes de disco sin comprimir. No los confundas con archivos de foto RAW ni con archivos comprimidos.
05 / Plataforma
Lo que corresponde a la plataforma
La versión de macOS es una aplicación universal para Apple Silicon e Intel, firmada con Developer ID y notarizada por Apple. Requiere macOS 14.0 o posterior.
La versión de Windows requiere Windows 10 o posterior y actualmente no está firmada, lo que significa que Windows puede mostrar un aviso al iniciarla. Todavía nos falta una prueba en un dispositivo Windows real; indicamos esa limitación de forma deliberada en lugar de ocultarla.
Preguntas frecuentes
Tengo un disco duro NTFS. ¿Me sirve el software?
Sí. NTFS se analiza directamente: el lector interpreta el sector de arranque y la Master File Table y recupera los archivos eliminados con su nombre y tamaño originales. El software no puede ayudar con daños físicos ni con unidades cifradas; en esos casos necesitas un laboratorio o acceso a la capa descifrada.
Mi tarjeta está formateada en FAT32. ¿Puedo analizarla igualmente?
Sí. FAT32 y FAT16 se leen directamente desde la versión 0.7.4, lo que afecta sobre todo a las tarjetas SDHC de hasta 32 GB. Queda una particularidad de FAT: al borrarse, un archivo pierde su cadena de clústeres. Los archivos guardados de forma contigua vuelven completos; los fragmentados se muestran y se marcan como incompletos.
¿Cómo sé qué sistema de archivos usa mi tarjeta?
En Windows lo muestran las propiedades de la unidad en el Explorador; en macOS usa la Utilidad de Discos o la ventana de información del Finder. Ambas son solo de lectura y no escriben nada en la tarjeta.
¿Me devuelven el dinero si mi caso no encaja?
Existe un derecho legal de desistimiento que puede ejercerse mediante el formulario electrónico. Aun así, revisa la lista de esta página antes de comprar para que ese rodeo no sea necesario.
Mejor conocer antes los límites.
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