Información para clientes · Actualizado el 28 de agosto de 2026
Pago y entrega digital
Producto y precio
Compras una licencia de File Recovery Hero para la versión principal descrita al comprar, válida durante diez años desde la confirmación del pago. Activarla más tarde no amplía el plazo. El precio total es de 50,00 € en un único pago. Sin suscripción ni renovación automática. El total definitivo y los impuestos incluidos se muestran en Stripe Checkout antes del pedido.
Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles dependen del país, el dispositivo y la configuración de Stripe y se muestran al finalizar la compra. Los datos de pago son procesados directamente por Stripe. File Recovery Hero no recibe información completa del mapa.
Entrega digital
Los archivos de instalación para macOS y Windows se pueden descargar a través del sitio web. Después de la confirmación exitosa del pago, el servidor de licencias genera una clave personal y la envía a la dirección de correo electrónico especificada al finalizar la compra. Para los métodos de pago retrasados, el envío solo se realizará cuando Stripe confirme que el pago se realizó correctamente.
Activación y dispositivos
La clave de licencia desbloquea File Recovery Hero en línea y se puede utilizar en dos dispositivos de forma predeterminada. La activación requiere acceso a Internet. Los escaneos y los archivos multimedia permanecen locales en su computadora.
Confirmación de factura y contrato.
Enviamos por correo la clave de licencia y la confirmación del pedido. Link proporciona el justificante de pago por separado. El correo de licencia no es una factura fiscal. El soporte de Link atiende consultas sobre pagos o reembolsos. File Recovery Hero no ofrece soporte técnico voluntario. Nuestra dirección de contacto sigue disponible si no recibes la licencia o para ejercer tus derechos legales.
Problemas con la entrega
Verifique las carpetas de spam y la dirección de correo electrónico ingresada al finalizar la compra. Si la clave de licencia no llega después del pago confirmado, escríbanos con el número de recibo de Stripe info@file-recovery-hero.com. No comparta los detalles completos del pago por correo electrónico.